Müşteri İlişkilerinde Derinlemesine Koçluk: Stratejik Empatiyle Bağ Kurma Sanatı
Product Description
Eğitimin Amacı:
Bu eğitim, katılımcılara modern iş dünyasının gereksinimlerine uygun şekilde stratejik satış becerilerini kazandırmayı hedefler. Katılımcılar, etkili iletişimden, müşteri adaylarını etkileme tekniklerine, ürün ve hedef kitle bilgisinden, satış performansı takibine kadar geniş bir yelpazede bilgi ve beceri edinerek, rekabetçi bir avantaj elde etme yolunda adım atarlar.
Eğitim Kapsamı:
- Yeni Dünya Düzeni (VUCA) ve Değişimi Yönetmek
- Satışın Temel Unsurları ve Stratejik Rolü
- Satış Danışmanının Yetkinlikleri ve Görevleri
- Etkili İletişim ve Müşteri Adaylarını Etkileme
- Ürün ve Hedef Kitle Bilgisi ile Satış Stratejileri
- Etkili Soru Sorma Teknikleri ve Problem Tanımlama
- Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Satış Performansı
Kimler İçin:
Bu eğitim, satış departmanında çalışan yöneticiler, uzmanlar, satış danışmanları ve geleceğin satış liderleri için tasarlanmıştır. Aynı zamanda iş dünyasının dinamiklerine uyum sağlamak isteyen tüm profesyoneller için değerli bir fırsat sunar.
Eğitim Süresi ve Yöntemi:
Eğitim toplamda 2 gün sürecek olup, interaktif vaka analizleri, grup çalışmaları ve pratik uygulamalarla desteklenen dinamik bir eğitim yöntemiyle sunulacaktır. Katılımcılar, gerçek dünya senaryolarına dayalı örneklerle becerilerini geliştirirken, eğitmenlerimizin deneyimlerinden yararlanacaklar.
